会议中心、明月湖酒店全力备战第19届省运会

会议中心、明月湖酒店全力备战第19届省运会

为圆满完成江苏省第19届运动会接待工作，根据市委要求，会议中心、明月湖酒店从5月起组建省运会接待站，总经理任站长，从上至下高度重视，专题讨论，主要从硬件改造和软件提升两方面精心准备，将各项工作落实到位。

其中硬件改造主要为接待场所改造出新，包括大楼外立面出新、路灯悬挂省运会主题道旗、门口设置立体花坛及吉祥物模型、大堂安放报到处并用吉祥物设计指示牌、电子屏播放省运会主题海报、宴会大厅更换地毯、工程设备检修、房间设施出新、领导房间增加隔音玻璃等。软件提升主要为接待主题设计、服务流程设计及VIP团队选拔与培训，会议中心和明月湖酒店专门成立VIP接待组、食品保障组、餐会服务组、房务服务组、安全保障组、综合服务组等接待小组，并制定详细的服务方案和奖励机制，责任到人，按时间进度有序推进；通过多年来接待扬州市重大活动积累下来的人才渠道，会议中心、明月湖酒店加强与旅游院校的沟通合作，挑选部分优秀学生来店短期学习、实践并参与服务；同时举扬子江全集团之力和平台，选拔优秀VIP服务人员，充实服务力量，保证服务效果，并邀请专家进行为期两周的封闭式礼仪培训；此外，还与优秀安保公司合作，挑选年轻有朝气的保安人员，提升酒店形象，为省运会接待工作保驾护航。

会议中心、明月湖酒店以省运会为契机，进一步完善硬件设施，规范接待标准规范，以积极向上、认真负责、热情周到的工作态度，全力以赴做好省运会的接待工作。（会议中心陈丹）