扬州会议中心荣获市“两会”表扬信100余封

发布时间：2020-01-17

 

距离扬州市人大、政协八届四次会议开幕仅过去两天，扬州会议中心客房服务班组已收获100余封表扬信。

“化有形为无形”“只见服务，不见其人”“未见其人，已闻其香”。这些都是客房班组暖心服务点点滴滴的写照。客房班组的服务人员会在代表、委员进房前精心折叠寓意吉祥的福象、千纸鹤放在床边以表达对客人的热忱欢迎；在抽纸和卷纸上面粘贴鼠宝小笑脸，以此舒缓客人一整天会务的疲倦和劳累。古语曾说，“近水知鱼性，近山识鸟音”，客房班组的员工因能与代表近距离接触，有心人会为感冒的代表送上生姜茶；为吸烟的代表送上薄荷糖并留下“吸烟有害健康”的温馨提醒小纸条；发现有些代表不爱喝绿茶，会为其换上枸杞茶、玫瑰花茶等等，诸如此类的点滴服务在客房数不胜数，一张笑脸、一颗糖果、一片花瓣、一声问候为苍白的冬季抹开一片色彩，为平淡索味的生活增添一份萌趣，为八届四次两会行程倾注最深切的感情记忆。

“微笑挂在脸上，服务记在心中”，会议中心暖心服务理念一直被每一位员工牢记在心中并付诸于行动。草木蔓发，春山可望，预祝在会议中心全体同仁的努力下，八届四次两会顺利召开、圆满落幕！（扬州会议中心 陈丹）