扬子江文旅集团龙年春节“花式宠客”，营收同比增长110%

发布时间：2024-02-19

 

刚刚过去的春节假期，扬州文旅市场迎来开门红，扬子江文旅集团旗下宾馆酒店和餐饮企业积极做好产品提质、服务提优工作，深入探索“文旅融合”，开启“花式宠客”模式吸引人气，营收同比增长110%。

为让游客体验到淮扬菜文化的独特魅力、感受扬州人民热情好客的诚意，扬子江文旅集团在深耕菜肴创新突破、服务提质提优的基础上，还开启“花式宠客”模式，包括增加“龙年”主题春节特色布置，赠送入住宾客春节主题伴手礼，让旅客享受传统春节的热烈氛围；增加人手，通过增加餐位、游戏互动做好接待和服务，大大缓解高峰时期客人等待的烦躁情绪，让客人觉得等候也是一种享受；满足游客和返乡市民需求备足淮扬特色菜，走菜快、翻台快；深入推进文旅融合，冶春除御马店固定的文娱表演外，还联合市文广旅局，安排市扬剧团、市曲艺剧团、市木偶剧团每天上午在冶春御马头店进行地方传统艺术表演，每日给游客送“文旅大餐”，真正让客人全程都体验到确实是心目中扬州的样子，向往而来，满意而归。“花式宠客”的种种举措也得到游客们纷纷点赞，集团所属多家宾馆酒店、餐饮门店获游客表扬信，在大众点评、携程网、小红书等多个网络平台收获好评。

下一步，扬子江文旅集团将持续推进服务意识、服务能力、服务水平的提升，牢牢聚焦文旅这个定位，超前规划产业链格局，在以文塑旅、以旅彰文中做文旅共兴的领跑者，让消费者真正感受到“世界美食之都”和“好地方”的魅力。（拟稿：集团办公室 乔磊，审核：张桂新）