萃园：心系宾客送清凉，细节之处见真章

发布时间：2024-07-26

炎炎日正午，灼灼火俱燃，7月22日，恰逢二十四节气之大暑，天气持续高温闷热。扬大培训班百余名学员自徐州远道而来，开展为期一周的培训活动。

细节决定成败，态度成就高度。萃园积极践行“靠前”服务，提前安排停车指引、大堂接待、客房引领，并提供绿豆汤、酸梅汤、菊花茶及大麦茶等解暑四件套，为宾客防暑降温。现场的宾客在惊喜之余赞口不绝，纷纷表示萃园能够设身处地为他们考虑，想他们之所想，其“走心”的服务，使他们感受到了无微不至的关怀，萃园“家外之家”的美誉真是名不虚传。

接下来，萃园将继续贯彻落实集团文旅发展“服务质量提升”活动的工作部署，引导员工树立“以宾客为中心”的服务意识，将细节做到极致，将服务做到超值，让每一位来宾感受到温馨与惊喜。（拟稿：王悦  审稿：朱敏）