紫藤商务酒店工会组织开展2024年服务技能比赛

发布时间：2024-11-04

 

为进一步提升员工工作技能、激发员工工作激情，增强团队的凝聚力，让员工充分的展示自我，11月1日，紫藤商务酒店工会组织开展了2024年服务技能比赛。

比赛由酒店前台对客接待、客房铺床、熨烫衣裤3个项目组成，各部门20名选手报名参赛。比赛中前台对客接待选手们以真诚的笑容和流畅的表达迎接着每位客人，以饱满的精神展示酒店对外窗口形象；客房铺床选手们举手投足间展现出一丝不苟的工作态度和不断提升服务品质的决心；熨烫衣裤选手们用娴熟的手法践行着“人人都努力做好服务”的服务理念；通过日常标准化、专业化的工作流程，各位选手们在此次技能大赛中表现得游刃有余、得心应手。

比赛由酒店工会主席、分管部门领导、办公室负责人担任评委。评委们对每一个细节都严格把控，细致到用尺子丈量，对于选手们的对客服务术语、抛单定位、三线逢中对齐、衣裤整洁度等都以高标准要求，认真严格的进行了打分评述。

经过一天的激烈角逐，获奖参赛选手脱颖而出，前台对客接待项目中张晶获一等奖、刘鑫荣获二等奖、高亚梅荣获三等奖；客房铺床项目中姜雁荣获一等奖，烫熨衣裤项目中胡慧荣获一等奖，戴爱萍、徐敬云分获客房铺床及烫熨衣裤二等奖、三等奖。

此次服务技能比赛，充分展示了酒店员工的服务技能水平，也让大家认识到了自身的不足，找到了改进方向，为酒店提供优质服务奠定了更加坚实的基础，同时酒店也将以本次活动为契机，持续提高整体服务水平和酒店产品质量，以高质量的服务水准赢得更多的宾客，以优质的口碑吸引更多的回头客。（拟稿：紫藤商务酒店 薛晓天，审核：吴曙东）