暖心服务，保障有力
——扬州会议中心圆满完成市两会接待服务工作

发布时间：2025-01-16

一元复始，万象焕新。1月10日至14日，扬州市九届人大五次会议、市政协九届四次会议在扬州会议中心相继召开。在扬州市委市政府的领导和大会组织组的组织协调下，扬州会议中心精心组织、周密部署，以高度的政治责任感、精细入微的服务、安全有力的保障，圆满完成了市“两会”主会场服务和领导及部分代表团、工作人员的食宿接待任务，受到了与会领导和代表、委员的一致好评。

一是全心全力，高标准筹备。服务保障好市“两会”，使命光荣，责任重大。扬州会议中心所属的扬州扬子江文旅投资集团高度重视，党委书记、董事长蔡余良对服务工作作出指示，并亲自来到会场检查指导。扬州会议中心总经理陈国春召开动员会，迅速组建“两会”服务专班，严格按照会务要求，制定详实的保障方案和应急预案。所有人员加班加点，周密细致做好物资准备、环境布置、设备检修、人员培训、保密教育等各项前期准备工作，为市“两会”提供了全方位的高质量服务。酒店党支部书记潘艳在现场指挥协调，全面落实接待服务标准，把党旗插在接待服务一线，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用。

二是尽善尽美，高质量保障。工程部每场会议前，根据会议议程强化模拟演练，对灯光、音响、大屏等关键设备反复检查调试。会议期间精准操作，确保灯光照明、音频播放、大屏显示等关键环节顺畅运行，展现了技术人员的综合素质。他们牢固树立“安全第一”意识，制定安全保卫、消防灭火等工作方案和应急预案，做好重点区域排查防范，协助车辆进出的管控和疏导，实行24小时不间断巡查，确保会场安全和车辆通畅。

三是用心用情，高品质服务。前场服务部门对参与接待的人员提前组织技能培训，规范服务礼仪，优化服务流程，精心做好会场布置、会务服务、人员指引等。厨房根据时令合理制作菜谱，严把食品安全卫生关。每天更新菜肴品种，突出地方特色，确保菜肴营养可口、温度适宜、供应充足。客房部每天对房间设施和卫生仔细检查，及时更换配备物品。制作温馨提示卡，为代表提供时令茶饮，周到细致。他们的暖心服务感动了每一位参会代表。

2025年是十四五规划的收官之年，也是十五五规划的谋划之年，在市委市政府的领导之下，扬州会议中心将持续高标准发挥服务优势和特色，“干”字当头，体现出冲刺决胜的信心与决心。（拟稿：会议中心 程颖 审核：王悦）