扬州康养集团赴上海开展养老服务专题调研

发布时间：2025-05-29

为深入贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，积极推动扬州养老服务高质量发展，5月26日至27日，扬州康养集团赴上海学习康养服务先进经验，调研大型康养社区、街道（社区）综合为老服务中心、社区长者食堂共3类7家养老服务机构，对标先进理念、汲取创新经验、聚焦老年人“急难愁盼”问题、谋划发展路径，为扬州康养事业高质量发展蓄势赋能。

调研组紧扣“专业化、规范化、智能化、可持续”目标，立足老年人实际需求，系统调研“全周期管理+全年龄覆盖”先进运营经验。一是聚焦机构运营提质，回应不同健康状态长者的核心诉求，调研组深入泰康·申园、太保家园等高端养老社区，重点探究差异化运营模式：泰康·申园以构建“医养融合+活力养老”服务生态为核心，配套二级康复医院、适老化智能设备应用及文化赋能运营机制，其“一网统管”智能系统实现全域健康监测、应急响应与资源调度的高效集成；太保家园突出“医疗+康复+护理”特色，内建医务室、外联华东医院医联体，打造“整合式照护+专业认知症照护+特色水疗康复”服务矩阵，为失能失智长者提供精准化照护方案。二是深化社区融合供给，紧贴居家社区养老的迫切需求，在爱馨苑、仙霞社区及江宁路街道社区综合为老服务中心，调研组系统解析“15分钟养老服务圈”运营逻辑，重点研习日间照料、康复理疗、文娱教育等功能集成经验，深入研讨“公益化与市场化平衡”课题，梳理“政府补一点、企业让一点、个人出一点”的可持续运营路径。三是布点助餐惠民工程，直击空巢老人、独居老人“吃饭难”的普遍关切，针对规模化供餐、品质化升级等难点，调研组实地考察仙霞社区长者食堂、光明城市厨房，深度探索“中央厨房+社区配送”全链条管理模式，学习膳食需求大数据分析、适老化餐品研发及全流程食品安全监管体系。

此次调研，既是一次经验的“取经之旅”，更是一次发展的“谋局之行”。下一步，扬州康养集团将围绕老年人最关切的现实问题，锚定“走在前、做示范”目标，重点推进三大工程：一是高端康养示范工程，坚持市场化导向，立足本土优势，打造集医康养护于一体的“品质优、模式新、效益佳”养老服务综合体；二是科技重塑服务流程，推动“人防+技防”双轮驱动，构建“需求精准感知、服务高效触达、风险智能防控”的智慧康养生态；三是“家门口”养老站点布局，制定养老服务标准化体系，推动医养、文养、体养资源向社区下沉，着力解决助餐、助浴、助洁、助医等基础生活难题，构建“低门槛、广覆盖、有温度”的普惠服务机制，切实解决老年人急难愁盼问题，提升扬州养老服务水平，为扬州老年人幸福生活保驾护航，打造具有扬州特色的高品质康养服务体系，推动扬州康养事业迈向新高度。（拟稿：扬州康养集团 闵婕，审核：关佳虹）