五星荣光 匠心再续——西园饭店顺利完成五星级饭店评定性复核检查工作

发布时间：2025-08-04

7月31日至8月1日，国家星评委委派三亚珊瑚湾文华东方酒店总经理余露、泉州市惠安达利世纪酒店总经理陈亚龙两位国家级星评员，对扬州西园饭店开展五星级饭店评定性复核检查工作，省市行业管理领导陪同检查。

为保障复核工作顺利进行，西园饭店成立专项迎查小组，对照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2023）标准，从硬件维护、服务优化、员工培训等方面全面自查自纠，各部门全力以赴做好迎查工作。

两位星评专家严格依据标准，通过听取汇报、查阅资料、实地检查、暗访及评价分析等方式，对饭店软硬件设施、服务质量、运营管理等进行全面核查，并肯定了饭店在设施维护、清洁卫生、节能减排等方面的成效，同时就部分区域安全设施、服务规范化等提出改进建议。

在复核反馈会上，江苏省文旅厅市场管理处副处长陈功指出，五星级饭店复核是对服务水平的全面考量，也是推动高星级酒店提质的契机。他强调，饭店需守牢消防安全、建筑安全等“五个安全关”，树立“万无一失、一失万无” 的安全理念，在绿色发展、节能减排等方面彰显社会责任，同时挖掘扬州历史文化资源，推动文旅深度融合，向文化主题饭店等方向发展。

扬州市文广旅局副局长王官宏表示，此次复核将促进扬州高星级酒店高质量发展，文旅局作为主管部门将协同西园饭店梳理问题，落实整改，持续提供支持。

西园饭店表示将认真落实专家建议，制定整改清单，明确责任与整改节点，以此次复核为契机，对标新标，提升服务与管理，助力扬州文旅发展。西园饭店将以此次通过复核为新起点，优化服务，深化文旅融合，砥砺前行，力争成为扬州文旅行业标杆。（拟稿：西园饭店 周若妍，审核 杜娟）